自动柜员机服务及位置

东亚银行设于澳门的自动柜员机提供方便快捷的理财服务。本行或「银通」网络会员银行之柜员机卡持卡人可享用下列服务：

• 提取现金
• 转账
• 查阅结余
• 申请结单及支票簿
• 更改私人密码
• 更改显示语言（仅适用于本行柜员机卡持卡人）
• 缴付账单
  缴付其他「银通」会员银行之信用卡账单及多种「银通」澳门商户之服务账项，毋须预先登记。

Visa PLUS/「银联」国际网络柜员机卡及Visa/ JCB信用卡持卡人可享用下列服务：

• 提取现金（澳门币及港币）
• 查阅账户结余（不适用于JCB信用卡）

注：除非另有指明，柜员机卡包括一般柜员机卡及已连系存款账户的信用卡。

如果想查询有关东亚银行柜员机服务资料，请于办公时间内致电本行柜员机卡服务热线： (853) 8598 3688。

办公时间：
星期一至五：上午9时至下午9时
星期六：上午9时至下午5时

 

柜员机卡服务范围

概览

在澳门、香港及中国内地贴有「银通」标志的自动柜员机提取现金、转账、查阅结余及更改6位数字私人密码(「密码」)。

在全球贴有「银联」标志的自动柜员机提取现金及查阅结余，或透过贴有「银联」标志的终端机刷卡消费；

在贴有「跨行转账」标志的澳门「银通」自动柜员机，自东亚银行有限公司澳门分行（「东亚银行澳门分行」/「本行」）的柜员机卡内之账户，转账至其他在澳门提供此项服务之「银通」会员银行之账户。

在贴有「缴费易」标志的自动柜员机缴付各种账项，毋须预先登记。

自动柜员机服务

1. 提取现金
   你可透过「银通」自动柜员机，自基本账户*或附属账户*提取现金，或于「银联」自动柜员机，自首个澳门币储蓄/支票账户提取现金。每日每卡以不超过澳门币20,000元或其等值之其他货币为限。
    
   * 基本账户指你的柜员机卡账户，而附属账户是指与柜员机卡所连系的其他本行账户。
2. 转账
   1. 你可于「银通」自动柜员机，自澳门币基本账户或澳门币/港元附属账户，转账至在东亚银行澳门分行开设之其他澳门币/港元账户，每日每卡转账总额以不超过澳门币20,000元或其等值之港元为限。
   2. 你可于「银通」自动柜员机，自卡内账户间作相同货币之相互转账，不设限额。
   3. 你可透过「银通」自动柜员机，于澳门币基本账户及澳门币/港元附属账户间通过兑换作相互转账，每日每卡转账总额以不超过澳门币20,000元或其等值之港元为限。
   4. 你可于贴有「跨行转账」标志的「银通」自动柜员机，自澳门币基本账户或澳门币/港元附属账户，转账至在澳门提供此项服务之其他「银通」会员银行之账户，每日每卡之转账总额以不超过澳门币15,000元或其等值之港元为限；同时，你也可由其他在澳门提供此项服务之「银通」会员银行之账户，转账入东亚银行澳门分行澳门币/港元账户，存入总额以每日每账户不超过澳门币50,000元或其等值之港元为限。
3. 查阅结余
   你可透过任何「银通」自动柜员机查阅基本账户及附属账户结余。你也可于「银联」自动柜员机查阅你首个澳门币储蓄/支票账户结余，惟该结余将会以等值之当地货币显示。
4. 申请结单/支票簿
   你可于任何本行/「银通」自动柜员机索取显卓理财账户/往来账户/综合货币储蓄(结单)账户之结单或支票簿。你所申请之结单/支票簿将根据本行纪录邮寄至你的地址。如在本行设于澳门的自动柜员机索取支票簿，你更可选择于开户分行/支行领取，或以挂号方式邮寄（须付邮费）收取。如在其他「银通」会员银行的自动柜员机索取支票簿，则本行会以挂号方式邮寄（须付邮费）。申请结单及支票簿之服务费，及以挂号方式邮寄支票簿之邮费(如适用)，将从申请之账户内扣除。
5. 更改私人密码
   你可于本行任何自动柜员机或设于澳门的「银通」自动柜员机透过基本账户更改6位数字私人密码。
6. 更改显示语言（仅适用于东亚银行设于澳门的自动柜员机）
   你可于本行设于澳门的自动柜员机透过基本账户更改显示语言为中文或英文。
7. 「缴费易」
   你可于贴有「缴费易」标志的「银通」自动柜员机缴付以下账项，毋须预先登记，缴付账项以每日每卡以不超过澳门币50,000元或其等值之港元为限：
   1. 账单缴费（在贴有「缴费易」标志的澳门「银通」自动柜员机）– 缴付多种账项，如电讯、政府、公用事业及保险费用。
   2. 信用卡缴费（在贴有「缴费易」标志的「银通」自动柜员机）– 缴付其他「银通」会员银行之信用卡账项。
8. 设定海外自动柜员机提款功能
   你可透过澳门「银通」自动柜员机，启动、终止或更改海外自动柜员机提款功能设定。

转账付款

「银联」终端机服务
你可在全球贴有「银联」标志的商号购物，从澳门币基本账户直接转账付款，购物转账付款总额以每日每卡不超过澳门币50,000元或其等值之其他货币为限。

注:

1. 本行柜员机卡的基本账户必须为澳门币账户。如你是显卓理财客户，你的显卓理财–澳门币往来账户会被预设为基本账户，你的显卓理财–储蓄（结单）账户则会被预设为第一附属账户。
2. 如你需缴付柜员机卡年费，该年费将从你的基本账户自动扣除。本行会于年费到期前一个月内透过东亚银行澳门/香港自动柜员机屏幕讯息通知你有关年费之到期日。
3. 因损毁/遗失而需补发之新柜员机卡费用为每张澳门币50元。
4. 凡透过东亚银行在中国内地或香港的自动柜员机、或在全球之「银联」自动柜员机提取现金，每次交易之服务费为港币15元。而在中国内地或香港「银通」自动柜员机提取现金，每次交易之服务费为港币25元。如自动柜员机同时贴有「银联」及「银通」标志，提款交易将会透过「银通」网络进行，并会收取港币25元服务费。此等服务费将从提款账户自动扣除。
5. 每次跨行转账交易之服务费为港币5元。此等服务费将从提款账户自动扣除。
6. 凡于澳门其他「银通」会员银行的自动柜员机提款，每次提款金额最少为澳门币300元，惟在本行设于澳门的之自动柜员机提款则不受此限。
7. 根据澳门金融管理局的要求，由2014年5月26日（星期一）起（「生效日」），所有自动柜员机及终端机服务的保安措施将会加强，你可于生效日起透过东亚银行澳门分行的指定渠道，更改柜员机卡的设定。
   
   
   1. 海外自动柜员机提款功能
      本行所有柜员机卡的海外自动柜员机提款功能将于生效日起被设定为「未启动」。为确保你可于生效日或以后继续使用海外自动柜员机提款服务，请于生效日起透过本行电子网络银行账户或任何澳门「银通」自动柜员机，设定你柜员机卡之海外自动柜员机提款功能的启动时限及每日最高提款限额。海外提款功能启动的开始日期必须为设定日或以后，及不可超出设定当日后的6个月，而终止日期应在开始日期起5年内，或为该卡的有效日期，以较早者为准。海外提款每日限额设定可由最低澳门币100元至最高澳门币20,000元，而该设定限额必须为澳门币100元之倍数。在你成功启动或更改设定后，本行会发送短讯到你在本行登记的流动电话号码，以兹确认。但在你终止海外自动柜员机提款功能时，则本行不会发送短讯通知。你亦可申请永久性启动海外自动柜员机提款功能并设定相关每日限额，如有需要，请亲临东亚银行澳门分行/任何一间支行办理相关手续。
   2. 转账付款功能
      本行所有柜员机卡的每日转账付款限额将于生效日起被设定为澳门币0元。由生效日起，你可透过本行电子网络银行账户或亲临东亚银行澳门分行任何一间分/支行更改每日最高转账付款限额、启动或终止海外转账付款功能。本地及海外共用之每日转账付款限额可由本行预设最高之澳门币20,000元调低至最低澳门币100元，该限额必须为澳门币100元之倍数。
   3. 短讯交易提醒功能
      由生效日起，在你成功完成相等于或超过澳门币1,000元之柜员机现金提款或终端机转账消费交易后，本行会立刻发出短讯交易提醒到你登记于本行的流动电话号码。你可透过本行电子网络银行账户或亲临东亚银行澳门分行或任何一间支行终止短讯交易提醒功能或调整交易提醒金额由最低澳门币100元至最高澳门币20,000元，而此金额必须为澳门币100元之倍数。

跨行转账之免责条款：

转出款项

1. 东亚银行澳门分行收到客户之跨行转账指示后，会立刻从客户账户内扣除该款项。
2. 收款银行可根据自定时间及安排将款项存入收款账户。本行将不会就转账款项真正存入收款人账户的时间负上任何责任。
3. 本行在任何情况下概不负责追回已付予收款银行之款项。若任何收款银行因任何理由未能付款予收款人，本行将不会负责。
4. 客户须明白转账至第三者账户包含一定风险，如款项转到未经授权的第三者账户。本行将不会承担有关风险责任。
5. 若因收款银行于客户完成付款之前未能完成银行之间结算，本行会将已被扣除之有关付款退还给客户。

转入款项

1. 当款项由付款银行经自动柜员机转账至客户账户，本行将根据本行现行准则将款项存入客户账户。
2. 若付款银行因任何理由未能付款予本行，本行有权随时从客户账户内扣除已存入的款项。

 

柜员机卡及密码之保安建议

为保障你的利益，谨请注意下列事项：

1. 请勿将柜员机卡与私人密码一起存放。
2. 请勿将柜员机卡放近磁性物件。
3. 在首次使用柜员机卡时，必须立刻更改私人密码，并销毁载有原有密码之文件。
4. 请勿以身分证号码、电话号码、出生日期、驾驶执照号码或任何常用数字组合（例如：987654或123456）作为私人密码，亦不应连续使用同一数字或同一组数字多于两次（例如：112233或383838）。
5. 如连续4次输入错误的私人密码，有关柜员机卡将被自动柜员机收回。
6. 请牢记私人密码，切勿用笔记下。
7. 请勿将私人密码以电子邮件/手机短讯传送或以相同之私人密码使用其他服务。
8. 切勿将私人密码写在卡面上，亦切勿将私人密码告知任何人士，包括联名账户持有人。
9. 在任何情况下，切勿将私人密码告知任何自称为本行代表或本行职员或授权人士或警员。任何人士均毋须知悉你的私人密码。本行绝对不会以电子邮件、手机短讯、电话或任何其他方式要求你提供你的私人密码。
10. 为保安理由，请定期更改私人密码。
11. 进行交易时，须先留意四周环境，切勿让他人得知输入的私人密码；在任何装置如自动柜员机或其他自助终端机输入私人密码时，请遮掩按键。
12. 在使用柜员机时应保持警惕。如发现任何可疑装置或附近有可疑活动，应立刻取消操作，并立刻通知本行。
13. 当你的自动柜员机交易完成后，请依指示取回柜员机卡，切勿将之推回机内。
14. 如在自动柜员机提取现金，请牢记取回现金及柜员机卡，并在安全的情况下才怎么办现金。
15. 请妥善保存每次交易之收据，以便日后核对账户纪录，确保无误。
16. 请勿委托他人使用你的柜员机卡在自动柜员机或终端机进行任何交易。
17. 当发觉或怀疑柜员机卡及/或私人密码未经授权而被他人使用时，必须立刻通知本行，并立刻以书面确认。
18. 在使用自动柜员机时，如遇有疑问，请直接与本行联络，切勿寻求或接受陌生人的协助
19. 如发现柜员机卡失窃，请立刻通知本行任何分行或支行，或致电柜员机卡报失热线 (853) 8598 3636。